01
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย voi789 ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา")
เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ในฐานะผู้ใช้งานหรือสมาชิกของแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ voi789
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม voi789 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์
แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ voi789 ให้บริการ
voi789 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล
หมายเหตุสำคัญ: การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการใดๆ ของ voi789
ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน
หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูล
02
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
voi789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
// ประเภทที่ 1: ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลระบุตัวตน เช่น เลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ในการสมัครสมาชิก
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชีสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- ที่อยู่จัดส่งและที่อยู่ปัจจุบัน (หากจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน)
// ประเภทที่ 2: ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บ เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทางบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และรูปแบบการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน
หลักการเก็บข้อมูลขั้นต่ำ: voi789 ยึดหลักการเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็น และจะแจ้งให้ท่านทราบทุกครั้งที่มีการขอข้อมูลเพิ่มเติม
03
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
voi789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน
โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังที่ระบุในตารางต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ |
ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
ฐานทางกฎหมาย |
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน |
ชื่อ, อีเมล, วันเกิด, บัตรประชาชน |
การปฏิบัติตามสัญญา |
| การประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน |
ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน |
IP address, รูปแบบการใช้งาน, ข้อมูล KYC |
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร |
อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ |
ความยินยอม |
| การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ |
ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ |
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ |
ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง |
พันธะทางกฎหมาย |
| การสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหา |
ประวัติการติดต่อ, ข้อมูลบัญชี |
การปฏิบัติตามสัญญา |
04
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
voi789 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้
-
ผู้ให้บริการชำระเงิน:
ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
-
ผู้ให้บริการเทคโนโลยี:
บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัย
ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
-
หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย:
เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
voi789 จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
-
การป้องกันการฉ้อโกง:
ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
voi789 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
การคุ้มครองข้อมูลในการถ่ายโอน: ทุกครั้งที่มีการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
voi789 จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
และใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น
05
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
voi789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน
รักษาความปลอดภัยของบัญชี และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
-
คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies):
ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม
-
คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies):
เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
-
คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies):
จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
-
คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies):
ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีบนแพลตฟอร์ม voi789
อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานของท่าน
06
ความปลอดภัยของข้อมูล
voi789 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) ด้วยมาตรฐาน AES-256
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่
- การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืนข้อมูล
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับ
การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล: ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน
voi789 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
และดำเนินมาตรการแก้ไขทันที
07
การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
voi789 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น
โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
เหตุผล |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน |
7 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย |
กฎหมายภาษีและการเงิน |
| เอกสาร KYC |
5 ปีหลังปิดบัญชี |
กฎหมายป้องกันฟอกเงิน |
| ประวัติการเดิมพัน |
3 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย |
การตรวจสอบและข้อพิพาท |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต |
2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย |
การปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน |
13 เดือน |
การวิเคราะห์และปรับปรุง |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา voi789 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
(Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
08
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์
ดังต่อไปนี้ ซึ่ง voi789 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
-
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access):
ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ voi789 เก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
-
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification):
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
-
สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure):
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
-
สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction):
ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณีได้
-
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability):
ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
-
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object):
ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
-
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent):
ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
วิธีการใช้สิทธิ์: ท่านสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ได้ผ่านการติดต่อทีมงาน voi789
ทางอีเมล
[email protected]
voi789 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับคำขอที่สมเหตุสมผล
09
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี voi789 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการ
ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ระดับโลก
- voi789 จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
- ในกรณีที่ประเทศปลายทางไม่มีมาตรฐานที่เพียงพอ voi789 จะใช้กลไกการถ่ายโอนที่เหมาะสม
เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
- ข้อมูลทางการเงินและข้อมูล KYC จะถูกเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูงสุด
และเข้ารหัสตลอดเวลา
- ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้จากเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
10
การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
voi789 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์
แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง
- voi789 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- กระบวนการสมัครสมาชิกต้องผ่านการยืนยันอายุด้วยเอกสารราชการ
- หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ voi789 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต
สามารถติดต่อ voi789 เพื่อขอลบข้อมูลและปิดบัญชีได้ทันที
คำเตือน: voi789 เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้ใหญ่
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
เราแนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์
11
การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
voi789 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว
เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ
12
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ voi789 ได้ดังนี้
- ทีมงาน voi789 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- voi789 จะตอบสนองคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
- สำหรับกรณีเร่งด่วนหรือการแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล ทีมงานจะตอบสนองภายใน 72 ชั่วโมง
ช่องทางติดต่อ DPO: อีเมล
[email protected]
— ระบุหัวข้อว่า "คำขอข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request"
ทีมงานคนไทยของเราพร้อมดูแลท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง